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公司下设两个机构,一个位于 Telford,另一个位于宾夕法尼亚州的 Hatfield。
公司总部、研发、应用工程和客户服务部均位于 Telford。 Hatfield 则设有我们的培训部门,以及我们的大型系统工作团队,该团队为商业客户和邮政服务客户设计集成解决方案。
每个 Accu-Sort 解决方案均由我们专业支持团队提供支持,包括分布在北美,欧洲和中国的 100 多位现场服务技师和直销人员。 我们还在日本、拉美、中东、非洲、亚洲和澳大利亚派驻了经过培训的代表。
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| 应用工程 |
应用工程师会与客户及销售部门协同合作,收集所有相关信息,以确保 Accu-Sort 所提供的解决方案能够超越客户的期望。
我们的应用工程师均接受过 Accu-Sort 产品系列的全面培训,对产品如何在各种物料输送和自动识别应用中发挥作用有着充分的了解。
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| 客户服务 | Accu-Sort 的国内和国际服务网络在业内首屈一指。 我们在南北美洲、欧洲、非洲、亚洲和澳大利亚为我们的解决方案提供支持。
我们提供为期 12 个月的零部件和人工保修,并提供短周期厂内快速维修服务。 请查询我们的“延长保修和预防性维护合约”。
所有技师均已接受过厂内培训并且每年必须参加为期两周的进修课程。
我们的客户服务团队每周 7 天,每天 24 小时随时为您提供帮助。 您可致电我们的免费电话 (1-800-BAR-CODE) 或发送电子邮件至 support@accusort.com 或 internationalsupport@accusort.com 寻求协助。
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| 培训 | 我们的培训任务旨在向客户提供最高质量的技术培训,超越他们的期望值并确保他们经过培训后能执行所有与他们所用的 Accu-Sort 产品相关的任务。
以下所列只是客户应当选择参加 Accu-Sort 培训的几个理由。
- 降低运营成本
- 减少停机时间
- 延长扫描设备寿命
- 提前发现问题
- 提高员工工作满意度
- 优化系统性能
- 维修自己的设备
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